+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Предоставление данные для гарантийного правилам бытового обслуживания населения

Предоставление данные для гарантийного правилам бытового обслуживания населения

Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк. Кроме того, далеко не все потребители остаются довольны качеством оказываемых услуг. Неаккуратная стрижка; испорченные окрашиванием волосы; инфекционные заболевания, полученные от использования необработанных должным образом инструментов и т. К сожалению, далеко не все парикмахерские, салоны красоты, солярии и пр.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Страничка потребителя бытовых услуг

Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими салонами красоты Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк.

Кроме того, далеко не все потребители остаются довольны качеством оказываемых услуг. Неаккуратная стрижка; испорченные окрашиванием волосы; инфекционные заболевания, полученные от использования необработанных должным образом инструментов и т.

К сожалению, далеко не все парикмахерские, салоны красоты, солярии и пр. Зачастую профессиональный уровень работников данных организаций является причиной серьезных нарушений.

Залог получения желаемого результата — это не только правильный выбор парикмахерской или салона красоты, но и знание своих прав, а также нормативно- правовых актов, регулирующих данную сферу деятельности.

Услуги, предоставляемые парикмахерскими салонами красоты , регулируются следующими нормативно-правовыми актами: Закон РФ от Услуги парикмахерских. Итак, что должен знать потребитель, обратившийся за услугами впарикмахерскую салон красоты.

Услуги парикмахерских - результат непосредственного взаимодействия организации и клиента, а также собственной деятельности организации по удовлетворению эстетических и гигиенических потребностей клиента. Право потребителя на информацию На вывеске парикмахерской салона красоты в обязательном порядке должны быть указаны такие сведения как: Также в удобном для обозрения потребителей месте в парикмахерской салоне красоты должна размещаться информация об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать: Кроме этогопотребителю для ознакомления должны быть предоставлены: Правила бытового обслуживания; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется; образцы договоров квитанций, иных документов об оказании услуг; образцы модели изготавливаемых изделий например, парик , альбомы и журналы с моделями изделий и т.

Получаем документы об оплате и оказании услуги После того как потребитель оплатил предоставленные ему услуги, он вправе требовать документ, подтверждающий факт оплаты и в целом оказание услуги. Таковыми будут являться квитанция, кассовый чек или иной документ строгой отчетности.

В силу положений п. Навязывание дополнительных услуг Важно знать, что исполнитель услуг не вправе оказывать дополнительные услуги потребителю без его согласия! Добросовестный специалист заранее предупреждает, какие дополнительные процедуры потребуются, объявляет их стоимость.

Недобросовестный — проводит все манипуляции, не информируя клиента, а потом включает в счет. Таким образом, если потребителю без его согласия была оказана какая-либо услуга, то он вправе потребовать выставления счета с перечислением всех оказанных услуг и стоимостью каждой из них.

Если предварительного информирования о какой-либо услуге и ее стоимости не было, то потребитель вправе отказаться от ее оплаты. Материалы и оборудование К материалам, используемым в процессе оказания услуг парикмахерскими и салонами красоты, относятся косметические и парфюмерные товары и препараты, используемые в процессе оказания услуг парикмахерских, а также постижерное сырье.

Исполнитель обязан применять использовать при оказании услуг материалы, соответствие которых подтверждено документом сертификатом, декларацией соответствия п.

Исполнитель, предоставивший материал для оказания услуги, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством п. Если имеются претензии к качеству услуг Качество парикмахерских услуг — весьма деликатный вопрос, поскольку сразу отражается на внешности потребителя и дажепорой на его здоровье, а исправление недостатков может потребовать определенного времени.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вправе требовать возврата стоимости услуг и полного возмещения убытков, если недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены, либо в если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Наличие в парикмахерской салоне красоты книги отзывов и предложений является обязательным, и она должна предоставляется по первому требованию потребителя.

Важно знать, что исполнитель обязан предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить оказание услуги при обнаружении: Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных обстоятельствах либо продолживший оказание услуги, не дожидаясь ответа потребителя на предупреждение, или несмотря на своевременное указание потребителя о прекращении оказания услуги, не вправе при предъявлении к нему соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Нередко клиенты парикмахерской салона красоты обращаются с просьбой оказать услугу, например, окрашивание волос, с использованием материала, а в данном случае краски, клиента.

Важно знать, что мастер может отказать в оказании услуги, так как: При этом, конечно же, исполнитель должен предупредить клиента о возможны неблагоприятных последствиях и предварительно провести проверку на чувствительность.

Если клиенту парикмахерской салона красоты причинен моральный вред то есть нравственные или физические страдания , то он вправе в судебном порядке требовать его компенсации ст.

Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Также потребитель имеет право на возмещение ущерба вреда , причиненного жизни, здоровью и имуществупарикмахерской салону красоты , в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества, то есть с нарушением требований действующего законодательства, в т.

Подаём претензию и разрешаем спор В случае, если между организацией, оказывающей парикмахерские услуги и клиентом возник спор, то для досудебного разрешения спора следует направить исполнителю услуг письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, компенсации убытков, а также морального вреда.

Претензию потребитель может вручить лично в парикмахерской салоне красоты , где были оказаны услуги ненадлежащего качества в двух экземплярах с получением отметки о принятии печать, подпись, дата либо направить документы почтой России в адрес организации.

Требования потребителя подлежат удовлетворению в дневный срок со дня их предъявления ст. Если исполнитель услуг не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст.

В соответствии со ст. Потребитель законодательно освобожден от уплаты государственной пошлины. Кроме этого, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, установленных законом, суд полномочен взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте. Москва, Графский пер.

Права потребителей при оказании бытовых услуг

До заключения договора рекомендуем ознакомиться с информацией об услугах, оказываемых выбранной Вами компании. Исполнитель обязан предоставить Потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность осознанного выбора услуги. Информация размещается в помещении Исполнителя в наглядном виде, удобном для обозрения месте. В первую очередь обратите внимание на следующие сведения: Также поинтересуйтесь формой документа, в соответствии с которым оформляется заключение сделки.

Главная Предоставление данные для гарантийного правилам бытового обслуживания населения Предоставление данные для гарантийного правилам бытового обслуживания населения При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Недостатки должны быть описаны в акте, либо ином документе, удостоверяющем приемку. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации При обнаружении скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при приемке при обычном способе , в том числе и умышленно скрытые исполнителем, потребитель обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружению.

Статья 38 Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей правила выполнения отдельных видов работ и правила оказания отдельных видов услуг утверждаются Правительством Российской Федерации. Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей правила выполнения отдельных видов работ и правила оказания отдельных видов услуг утверждаются Правительством Российской Федерации. Для регулирования тех или иных отношений, согласно ГК, допускается издание подзаконных нормативных актов, среди которых ведущую роль занимают указы Президента РФ и постановления Правительства РФ. Правительством утверждено два вида документов:

Предоставление данные для гарантийного правилам бытового обслуживания населения

Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации Выписка Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа г. Постановлений Правительства РФ от Общие положения 1. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Настоящие Правила распространяются на отношения, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания бытовых услуг. Информация об услугах работах , порядок приема и оформления заказов на услуги работы 2. Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование своей организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске. В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.

Советский район

В соответствии с п. Перед подписанием договора об оказании услуг Квитанции Заказчик в обязательном порядке должен ознакомиться с данными Правилами путём их полного прочтения лично. Сдавая свой Аппарат в ремонт и подписывая Квитанцию Заказчик соглашается с данными Правилами в общем, и с каждым пунктом данных правил в частности, и несет ответственность за достоверность информации указанной им в Квитанции предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Такая необходимость фиксируется в Квитанции дополнительно. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность перечисленных устройств, при отсутствии соответствующей записи в Квитанции.

Что должен знать потребитель в сфере торговли, общественного питания и услуг

Оказание отдельных видов услуг бытового обслуживания населения Частыми обращениями граждан в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступают на оказание услуг бытового обслуживания населения. Это связано, прежде всего, с тем, что потребитель не всегда осведомлен о своих правах, а также с несоблюдением исполнителем своих обязанностей, предусмотренных Правилами бытового обслуживания населения, утвержденным постановлением Правительства РФ от Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Условия предоставления услуг в АСЦ «Плазма-сервис»

Когда не могу постирать дома Не пользуюсь услугами химчистки Выдержки из Правил бытового обслуживания населения в ред. Постановлений Правительства РФ от Общие положения 1.

К бытовым услугам относятся следующие виды услуг: Информация об услугах работах в сфере бытового обслуживания В соответствии с пунктом 3 Правил бытового обслуживания исполнитель, оказывающий услуги работы в сфере бытового обслуживания населения, обязан своевременно предоставить потребителю следующую информацию об услугах работах: Исполнитель также обязан предоставлять потребителю для ознакомления: Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется; образцы договоров квитанций, иных документов об оказании услуг выполнении работ ; образцы модели изготавливаемых изделий, альбомы и журналы с моделями изделий и т. Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Информация об исполнителе, в том числе фирменное наименование наименование организации, место ее нахождения и режим работы, размещается на вывеске.

Правила диагностики и ремонта

В этих Правилах нижеприведенные термины употребляются в таком значении: Северодонецк, Лисичанск, Рубежное. Исполнитель обязуется хранить настоящие Правила в общедоступном месте и не препятствовать желанию клиентов с их ознакомлением. Сервисный центр осуществляет гарантийное обслуживает техники на условиях, указанных в настоящих Правилах. Клиенту предоставляется право на бесплатный гарантийный ремонт в течение всего гарантийного срока, установленного Производителем на данный тип товара и указанного в гарантийном талоне. Также Заказчик соглашается что, в случае отказа сервисным центром производителя в гарантийном ремонте или отказе Заказчика от платного ремонта, Заказчик оплачивает стоимость диагностики оборудования и пересылки курьерской службой в случае необходимости согласно ее расценок.

услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; 2) обозначения 3 )сроки оказанияуслуг (выполнения работ); 4)данные о конкретном лице, которое 5)гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, для ознакомления: 1)Правила бытового обслуживания населения в РФ;.

В случае противоречия каких-либо положений данных правил законодательным актам, действующим на территории РФ, эти положения считаются недействительными. Изделие сдается в ремонт с подробным описанием неисправностей и условий их возникновения. При приеме изделия в ремонт выдается квитанция установленного образца. Выдача изделия после ремонта осуществляется по предъявлении приемной квитанции. В случае утери квитанции выдача изделия производится при предъявлении паспорта лица, сдававшего аппарат, письменного заявления и через две недели после представления последнего.

Инфотека по защите прав потребителей

.

.

.

.

.

.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lioupremcomp

    Моё ведро с болтами (Авео 2006 в Европе стоит €1000 ~30000грн

  2. Мария

    Так за бег дополнительного наказания нет?

  3. Михаил

    Первый за полгода!

  4. warsdistho

    О Тарас,поздравляю Вас,ещё 10 ка и кнопка Ютуб ваша)

  5. Бронислава

    Часики хорошие на руке)))

  6. lemargistquarn

    А как же иск о неосновательном обогащении?

  7. Модест

    Я против того, что бы платить налоги: 1 они все равно разворовываются, 2. На пенсии все получают минималку независимо от трудового стажа. 3. Никогда! пенсионер не заберёт все ранее уплаченные пенсионные деньги

  8. Клеопатра

    Полезная информация для тех кто живет в России :)

  9. Софья

    1. Российская Федерация Россия есть демократическое федеративное правовое государство с республиканской формой правления. Статья 2. Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина обязанность государства.

  10. Авксентий

    Лучше Вас послушать,чем Президента.

  11. Ника

    Продолжительность жизни: 12–14 лет

  12. geburbu

    Браво, профи! Отличная МОТИВИРУЮЩАЯ реклама найма адвоката! И нельзя не согласиться ведь одна рука правосудия руку другую моет.

  13. Антонин

    Из этого списка журналистам следует удалить людей взявших самоотвод, не подходящих по возрасту или по другим причинам, вычеркнуть крыс Майдана, кнопкодавов, людей запятнанных и добавить достойных и после подписания ими обязательств и обсуждения в СМИ, начать с учетом рейтинга выбирать одного от майдановских сил и на основании рейтинга определять одного.

© 2018 lunarspells.com