+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Срок возврата непонравившегося товара

Срок возврата непонравившегося товара

Если иметь доказательства покупки, то право на возврат надлежащего товара покупатель имеет и при отсутствии чека. Продавец не обязан принимать изделие и возвращать деньги, если срок для этого уже прошел. Также такие действия происходят в случае выявления дефекта или поломки. Может ли покупатель вернуть товар без объяснения причин? Продукцию приобретают постоянно. Не всегда сразу в магазине есть возможность рационально оценить, подходящий ли тот или иной товар.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Полезная информация Часто в магазинах встречаются таблички, где написано, что приобретённый товар обмену и возврату не подлежит Часто в магазинах, супермаркетах, на рынках приходится встречать таблички, которые гласят, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.

А, в случае если потребитель все-таки осмеливается заявить о своих правах, продавцы с пеной у рта пытаются доказать обратное, отказываясь принять непонравившийся или некачественный товар. Проблемы, связанные с обменом и возвратом товаров, в настоящее время являются самыми актуальными и частыми среди потребителей.

По информации руководителя отдела департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК по Северо-Казахстанской области Лазьм Мияшевой, в ведомство за полгода — с апреля по сентябрь текущего года - поступило устных обращений.

Действительно, законом установлен такой срок, - поделилась она, - но это касается только товара надлежащего качества, который не подошел потребителю по каким-то причинам. Такой товар можно обменять в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.

А что делать, если у продавца нет необходимого для обмена товара? Уж точно не отчаиваться. Такой товар не должен быть бывшим в употреблении, а также не должен иметь дефекты в виде вмятин, царапин и прочих механических повреждений.

Например, если вы в новом платье сходили в гости, срезали этикетку, а на следующий день по каким-то причинам решили его вернуть в магазин, то продавец вправе вам в этом отказать, - отметила Лазьм Мияшева.

К ним, по информации Лазьм Исмагуловны, относятся продовольственные товары, лекарственные средства и изделия медицинского назначения, нательное белье и чулочно-носочные изделия, животные и растения, а также метражные изделия. В числе последних — ткани из волокон всех видов, трикотажные и гардинные полотна, искусственный мех, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружева, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка.

То же касается и случая, если вы захотите вернуть купленные в магазине носки, которые не подошли вам по размеру, - уточнила руководитель отдела по защите прав потребителей. Однако товар ненадлежащего качества имеет иные сроки и основания обмена или возврата. По словам моей собеседницы, это касается и вышеуказанного перечня товаров, которые в обычных условиях обмену или возврату не подлежат.

К примеру, крупу, в которой обнаружены насекомые, или кружевную ткань, в которой имеются дефекты плетения, можно с чистой совестью сдать в магазин и потребовать деньги.

При этом, как она отметила, во время возврата товара продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за него денежную сумму независимо от того, был ли он в употреблении, сохранены ли его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Также вы можете вернуть компакт-диск, если выяснится, что он является контрафактным товаром, - пояснила Лазьм Исмагуловна. Если, подчеркнула она, они не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать: Она также добавила, что при предъявлении вышеуказанных требований также не имеет значения, сохранил ли товар свои потребительские свойства, куплен ли он во время акции, по сниженной цене и т.

А также требовать возмещения своих расходов, связанных с доставкой и или возвратом товара ненадлежащего качества.

При этом в случае предъявления требования о замене холодильника ненадлежащего качества продавец обязан заменить его незамедлительно на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Если же в момент предъявления требования у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 10 календарных дней со дня предъявления такого требования. При расторжении договора во время возврата потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств, - сообщила моя собеседница.

Например, продавец имеет право отправить при необходимости товар на дополнительную проверку его качества, которая может проводиться в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Если же в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования или хранения, то продавец имеет право требовать возмещения расходов на проведение проверки, а также связанных с ее проведением расходов на транспортировку товара.

Многим потребителям знакома ситуация, когда в торговом зале выложены товары с указанием стоимости на ценниках или маркировочных ярлыках, но при оплате кассир пробивает сумму больше указанной. Объясняет он это тем, что ценники старые, а поставка нового товара прошла по более высокой цене.

То есть ценники не были заменены на другие с указанием фактической стоимости на день продажи, из-за чего до потребителя была доведена недостоверная информация о товаре.

Часто встречаются и такие ситуации, когда покупателям неправильно дают сдачу. Также многие из нас сталкивались с ситуацией, когда в магазинах ценники располагаются произвольно и не соответствуют тому товару, который располагается рядом с ним. В итоге можно купить товар, считая, что он стоит гораздо меньше.

Что же делать потребителю? Как защитить свои права? И как привлечь недобросовестного продавца к ответственности? Во избежание конфликта она советует потребителям не только внимательно читать наименование товара и его стоимость на ценнике, но и сверять штрих-код каждого ценника и штрих-код товара.

Это можно сделать самостоятельно, воспользовавшись считывателем сканером штрих-кодов, которые в настоящее время расположены в торговых залах многих магазинов самообслуживания или супермаркетов.

Однако избежать конфликта или уладить его мирным образом получается не всегда. В данной ситуации разница между ценами на витрине и в кассе является фактом невыполнения продавцом своих обязанностей и нарушением прав потребителя.

Поэтому потребитель может требовать произвести расчет именно по цене, указанной на ценнике товара, - рассказала Лазьм Исмагуловна. Может выясниться, что он вовсе не хотел вас обмануть и допустил ошибку совершенно случайно, в таком случае конфликт можно погасить на месте.

Однако если продавец-кассир не признает свою ошибку, вызовите директора или администратора менеджера магазина и попросите показать вам записи с камер видеонаблюдения, так как на них могут быть видны купюры, которые вы отдали продавцу-кассиру.

Можно также потребовать провести пересчет денег, находящихся в кассе, и сопоставить сумму с отчетами контрольно-кассовой машины.

Таким образом, можно определить, передавали вы для расчета продавцу-кассиру купюру большего достоинства или нет, - поделилась она. Кроме того, если работники объекта торговли не хотят в добровольном порядке выполнять ваши законные требования и тем самым нарушают ваши права, для привлечения правонарушителей к ответственности, как отметила моя собеседница, можно обратиться с заявлением в органы внутренних дел или органы государственных доходов.

Если же причиненный ущерб более одного месячного показателя, а также если эти действия совершены повторно в течение года после наложения административного взыскания, то, согласно статье КоАП РК, дела об административных правонарушениях рассматриваются судом.

Она также отметила, что потребителю при обращении за защитой своих прав и законных интересов необходимо к заявлению в качестве доказательств предоставить кассовый чек и ценник маркировочный ярлык купленного товара.

Также доказательствами правонарушения могут стать фотографии например, ценника товара и его стоимости в чеке и показания свидетелей.

Ерлан Оразов "Кот в мешке":

Как без скандала вернуть неподходящий товар в магазин

Не подошел. Оказался бракованным. Да просто не понравился. Расстраиваться не надо. Товар, даже надлежащего качества, почти в любой ситуации можно сдать и вернуть свои деньги.

Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество.

Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно. Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки например, этикетка прикреплена заново , то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег. Когда же вам подключат технику, а вы поймете, что ее работа вас не устраивает, вернуть товар будет непросто, так как техника считается уже бэушной. Нужно связаться с сервисным центром СЦ , доставить туда товар и ждать заключения, что технику вы вернули в сохранности.

Каков срок и условия возврата товара в магазин

Полезная информация Часто в магазинах встречаются таблички, где написано, что приобретённый товар обмену и возврату не подлежит Часто в магазинах, супермаркетах, на рынках приходится встречать таблички, которые гласят, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит. А, в случае если потребитель все-таки осмеливается заявить о своих правах, продавцы с пеной у рта пытаются доказать обратное, отказываясь принять непонравившийся или некачественный товар. Проблемы, связанные с обменом и возвратом товаров, в настоящее время являются самыми актуальными и частыми среди потребителей. По информации руководителя отдела департамента Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК по Северо-Казахстанской области Лазьм Мияшевой, в ведомство за полгода — с апреля по сентябрь текущего года - поступило устных обращений. Действительно, законом установлен такой срок, - поделилась она, - но это касается только товара надлежащего качества, который не подошел потребителю по каким-то причинам. Такой товар можно обменять в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т. А что делать, если у продавца нет необходимого для обмена товара? Уж точно не отчаиваться. Такой товар не должен быть бывшим в употреблении, а также не должен иметь дефекты в виде вмятин, царапин и прочих механических повреждений.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Если вы возвращаете товар с дефектами, закон полностью на вашей стороне. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками п. Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству.

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

Статья 25 закона о защите прав потребителей: Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть товар в интернет-магазин Юлмарт – порядок действий покупателя

Товарный чек. Иные аналогичные бумаги. Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина детали, этикетки, надписи. Для быстрого процесса возврата товара в магазин и исключения конфликта между продавцом и покупателем, желательно сохранять документы на товар и кассовый чек на протяжении 14 дней со дня покупки.

Санкт-Петербург , политика возврата товаров, купленных в США, примерно одинакова во всех интернет-магазинах. Можно рассмотреть ее на примере Amazon именно продавца, а не других продавцов на данной площадке. Каждый покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 30 дней с момента его получения. В этом случае покупателю будет возвращена вся сумма, которую он заплатил за свой заказ. Расходы на возврат берет на себя компания.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.

Стандартный срок возврата товара 14 дней. желающий вернуть сломанный или непонравившийся товар, может испытать судьбу, обратившись в.

Возврат товара в интернет-магазине: Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. О дистанционной торговле замолвите слово Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей:

Возврат товара в интернет-магазине: разбираемся, что делать

По статистике, британцы тратят на подарки как минимум в два раза больше, чем жители других европейских стран. Кроме того, миллионы тратятся жителями Великобритании во время рождественских распродаж. Часто бывает, что какие-то из подарков не понравились, при использовании купленной вещи выявился дефект. В таких ситуациях необходимо знать о своих правах, чтобы при необходимости напомнить о них непреклонному продавцу.

Можно ли вернуть непонравившийся товар в магазин

Дмитрий Voronov 4 окт в Там спереди на корпусе имеется выпуклая кнопка, предназначенная для перехода на главный экран. Однако, при выключенном аппарате, прикосновение к этой кнопке вызывает включение смартфона. Поэтому носить в кармане этот смартфон крайне проблематично, так как постоянно происходит несанкционированное включение, что приводит, во-первых, к быстрому разряду батареи которые у смартфонов и без того не"долгоиграющие" , а при многократном нажатии может привести к выводу устройства из строя.

Такой вариант реализовывается именно в отношении некачественных вещей, в поломке которых потребитель не виноват производственный брак, любое повреждение, полученное до продажи и прочее.

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин Поделиться: Пока оценок нет Loading Как возвратить товар надлежащего качества обратно в магазин? Какие условия при этом должны быть соблюдены? И что может помешать это сделать?

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

.

.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Касьян

    Здравствуйте. Дело в том, что я заканчиваю бакалавр, хочу поступить на магистратуру. Но большая проблема в том, что зачисляют только в августе, и соответственно, отсрочки дают так же в августе, как мне действовать ?

  2. Казимира

    Ок . Был личный опыт посещения ФСБ, т. к. род моего труда связан с наркотическими, наркозными , сильнодействующими, предметноколличественными средствами, и правильно Вы говорите; из свидетеля я чуть не загремела в подозреваемые лица. Ваша информация ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ООООЧЕНЬ ПОЛЕЗНА! ! Спасибо Вам.

  3. Нона

    Кабаку им а не налог пускай такую зарплату платят и не кто не куда непоедит

  4. elclitheg

    70 тыс? Херня. 700 это тема! А с кого бабло доить? Конечно с нищих. Это Ойропа детка.

  5. Гурий

    3. По каждому делу предварительное следствие длится разное время и процессуальный статус по разным делам у лица может быть разный, например могут сразу допросить подозреваемым и могут сразу избрать меру пресечения, а не ждать 6 месяцев.

  6. Федосья

    Или водит за нос Следователя

  7. Якуб

    Когда ж эти скрепоносцы нажрутся?

  8. Аркадий

    Button class yt-uix-button yt-uix-button-size-default yt-uix-button-default load-more-button yt-uix-load-more comment-replies-renderer-paginator comment-replies-renderer-expander-down yt-uix-button-link aria-label Показать 8ответов onclick ;return false; type button data-uix-load-more-href /comment_service_ajax?action_get_comment_replies=1 data-uix-load-more-target-id comment-replies-renderer-Ugz_tCLu-7axR133FZh4AaABAg data-uix-load-more-post true data-uix-load-more-post-body page_token=EiYSCzhVLUhQdG1fckhjwAEAyAEA4AEBogINKP___________wFAABgGMk8aTRIaVWd6X3RDTHUtN2F4UjEzM0ZaaDRBYUFCQWciAggAKhhVQ3hTNHBfSUUyZlFHNWtKdTljb3huNHcyCzhVLUhQdG1fckhjOABAAUgK >

  9. mealima

    Интересно, это правомерная процедура.

© 2018 lunarspells.com